Безопасность труда молодых специалистов как инвестиция в будущее

Профсоюз работников здравоохранения Москвы провёл семинар-совещание, посвящённый этой теме

 Это масштабное мероприятие прошло в Учебно-исследовательском центре Московской Федерации профсоюзов (МФП) и было приурочено к Всемирному дню охраны труда. Оно было организовано Профсоюзом работников здравоохранения Москвы совместно с  Союзом медицинских сестёр «Столичное сестринское сообщество» при участии Департамента здравоохранения города Москвы и Московской Федерации профсоюзов. В нём приняло участие более 450 человек. Семинар-совещание был посвящён охране труда молодых медиков, поэтому его полное название – «Развитие культуры безопасности труда молодых специалистов – надёжная инвестиция в будущее». Именно эта тема объединила  профсоюзных лидеров, экспертов в данной области, профильных специалистов.

За диалог поколений!

 Открывая семинар-совещание, председатель Профессионального союза работников здравоохранения Москвы Сергей Ремизов отметил, что современный этап развития медицины отмечен широким внедрением новых технологий и автоматизацией лечебного процесса. Однако, несмотря на все инновации, рол профессионала остаётся крайне высокой. Медицинский работник по-прежнему является основой функционирования любой медицинской организации.

- По данным Всемирной организации здравоохранения, - проинформировал аудиторию С.Ремизов, - нежелательные явления, связанные с опасностью при оказании медицинской помощи, входят в число десяти основных причин смертности и инвалидности в мире. Всемирный день охраны труда – ещё один повод задуматься над этой печальной статистикой. Именно медицинские работники, оказывая помощь, находятся под самым высоким риском, принимая на себя всю сложность ситуации. Поэтому с уверенностью можно сказать, что на современном этапе без развития культуры безопасности труда невозможно обеспечить высокое качество медицины. А безопасность сегодня – это результат командной работы с участием каждого члена коллектива.

Своевременное информирование всех сотрудников, доведение до них актуальных знаний и навыков, внедрение инноваций и результативное взаимодействие партнёров – самые надёжные инструменты работы по охране труда, - считает профсоюзный  лидер. Эффективность этой деятельности в равной мере зависит от личной убеждённости работника и компетентности лиц, на которых возложена ответственность контроля за соблюдением норм профессиональной безопасности.

Благоприятную атмосферу открытости и доброжелательности, когда работники могут задавать вопросы и получать разъяснения, а руководство готово к обратной связи, слышит сотрудников, учитывает их мнения, поступающие с рабочих мест, невозможно создать без конструктивного диалога в коллективе. Развитие навыков коммуникации, убеждения, а также способность понимать других членов коллектива и вставать на их сторону, если они правы, играют важную роль в создании безопасной рабочей среды и эффективного взаимодействия между всеми структурами медицинской организации.

 Со словами приветствия к собравшимся обратилась помощник руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Светлана Браун.

- Медицинская организация сегодня – это высокотехнологичная фабрика здоровья, - считает С. Браун. – И тут риски при реализации своих профессиональных обязанностей поджидают медиков на каждом шагу. Это и потенциальные вирусная опасность, и бактериологическая внутрибольничная инфекция, и высокотехнологичное медоборудование, требующее отточенных навыков работы, наконец высокая психологическая нагрузка.

Между Департаментом здравоохранения столицы и Профсоюзом работников здравоохранения заключено двухстороннее соглашение. Они совместно заботятся о здоровье столичных медиков, и эта забота представляет собой стратегическую задачу. Если здоров медик - здорово население!

- Я вам желаю здоровья, берегите себя, своих близких, своих пациентов и, конечно же, создавайте культуру безопасного нахождения в ваших учреждениях, - сказала С.Браун. -  Наставники должны и будут вам в этом помогать. Это та жилетка, в которую вы всегда можете поплакаться. А Профсоюз работников здравоохранения Москвы с нами всегда рядом.

Валентина Зарубина, член Совета Союза медицинских сестёр «Столичное сестринское сообщество», внештатный специалист по сестринскому делу Юго-Западного административного округа столицы поблагодарила Профсоюз работников здравоохранения Москвы за организацию семинара-совещания. Говоря  о кривой  несчастных случаев в медицинских организациях Москвы,  В.Зарубина подчеркнула, что здесь наблюдается благоприятная  динамика. В минувшем году смертельных случаев не было совсем,  травмы были, но их всё меньше. Каждый такой случай тщательно анализируется с участием профсоюзного комитета и непременно доводится до сведения сотрудников других медицинских учреждений, чтобы избежать повторения.

Охрана труда в условиях цифровизации

 От имени Московской Федерации профсоюзов к собравшимся обратился председатель Совета технической инспекции труда МФП Анатолий Захаренков. Он передал слова приветствия председателя МФП Юрия Павлова.

 А.Захаренков отметил, что каждый год Всемирный день охраны труда проходит под актуальным лозунгом, связанным с культурой безопасности. В этом году он посвящён влиянию цифровизации и искусственного интеллекта на безопасность и здоровье работника. В наше время технологии меняются всё быстрее, поэтому умение грамотно внедрять в свою работу современные методы, а также учиться как никогда актуально.

 - Сегодня появляются и быстро завоёвывают популярность новые виды занятости, - констатировал А.Захаренков. – Появляются временная, гибкая, удалённая, гибридная формы работы. В такой же мере цифровые решения всё больше трансформируют охрану труда. Профсоюзам важно принимать эти изменения и использовать их в интересах своих членов.

А.Захаренков выразил Профсоюзу работников здравоохранения Москвы благодарность за то, что безопасность медицинских работников является одним из важнейших приоритетов его деятельности. Это подтверждается, проинформировал докладчик, красноречивой статистикой: там, где есть профсоюзы, травматизация значительно ниже.

Молодежь: особые подходы

 Развитию культуры безопасности труда молодых специалистов был посвящён доклад главного технического инспектора труда Профсоюза работников здравоохранения Москвы, члена Совета технической инспекции труда Московской Федерации профсоюзов Елизаветы Бугаенко.

Сегодня на трудовую вахту заступили два поколения, которые мы относим к молодёжи. Это люди, родившиеся с период с 1980 по 2000 гг. (так называемое поколение Y) и родившиеся после 2000 г. включительно (поколение Z). У каждого из них есть свои черты и особенности, каждое из них требует особых подходов в работе.

Поколение Y живёт, можно сказать, по принципу работа не должна мешать жизни. Людям этой возрастной группы свойственна ориентация на быстрый результат, неприятие долгосрочных целей, высокая ценность самореализации. Выраженная черта людей Y – сильные мотивы к содержательности и увлекательности работы, в то же время умеренная – к деньгам. У них преобладает стремление к неформальному стилю общения, комфортному психологическому климату, свободному графику. Их мотивирует бренд организации, рабочее место в стиле hi-teck, демократический стиль управления, оплата за фактический результат, похвала, положительная обратная связь и публикации в социальных сетях. Приверженность командному стилю работы и в то же время свободный стиль жизни парадоксальным образом уживаются в их мотивации.

Молодые люди поколения Z чаще всего домоседы, умеют отлично работать с любой информацией. У них клиповое мышление и восприятие, короткая оперативная память, мгновенное переключение внимания, стремление к бесконфликтности, нацеленность на быстрый результат. Они сосредоточенно выполняют только те задачи, которые им интересны, остальные просто игнорируют. Говорят: а зачем? У поколения Z отмечается смена установки в поиске работы. Теперь не организация выбирает сотрудника, а сотрудник решает, нравится или подходит ему данная организация. Очевидна их ориентация на опосредованную коммуникацию: блоги, мессенджеры, социальные сети, инфографика, обмен опытом.

Молодые сотрудники обоих поколений нуждаются в помощи, мудром наставничестве, доверительном разговоре. Чтобы возникло взаимопонимание требуется особый язык и  особые навыки в общении с ними. «Говорите на языке, который понятен поколению!» - вот основная мысль. Эти слова можно считать девизом в диалоге с молодёжью.

Безопасность – процесс трудоёмкий

 Опытом развития культуры безопасности труда поделилась руководитель профильной службы московской Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С.Пучкова Юлия Фролова.

Понятие безопасности труда Ю.Фролова определила как осознанное отношение к риску. Слагаемыми безопасности являются ценности и убеждения, разделяемые членами коллектива медиков, поддержание ими установленного порядка и, конечно, передача соответствующих знаний и навыков от опытных сотрудников к молодым.

Какие формы передачи знаний наиболее эффективны? На этот счёт у специалистов есть чёткое представление. Его можно выразить в виде пирамиды, вершиной которой является лекция (то есть самый неэффективный способ) и основанием - передача знаний в процессе работы (наиболее эффективный). Форматы таких бесед могут быть самыми разными: это разбор возможных ситуаций, так называемый рассказ «бывалого», диалоги. Юмор, эффект неожиданности, метафоры и цифры оживляют такие беседы и способствуют повышению процента удержания информации. Безопасность – это трудоёмкий и кропотливый процесс, заключила Ю.Фролова.

Всё начинается с заботы о человеке

 Своим видением практических аспектов внедрения и развития культуры безопасности в среде молодых специалистов поделилась Екатерина Кузнецова, руководитель Управления внешних коммуникаций Национальной ассоциации охраны труда.

По мнению Е.Кузнецовой, в чем она полностью согласна с предыдущим докладчиком, обычные длинные нотации работают плохо. Простые и понятные образы – отлично. Молодой специалист не будет часами сидеть за чтением инструкций, но будет смотреть на старших коллег. Разговор с ним должен быть без нотаций и укора, а просто как добрый совет, который поможет спасти здоровье. Опытному сотруднику следует активно напоминать о важных вещах, даже если смысл сказанного кажется очевидным. И это не занудство. Это нормальная часть заботы и обучения. Следует всегда помнить: если сегодня не сказать об ошибке, завтра она станет нормой, а послезавтра приведёт к беде. Культура безопасности начинается с малого. Одно напоминание – один шаг к защите. Когда риски объясняются без злости, когда подсказки делаются вовремя, когда учат защищаться, создаётся другая реальность. Такая реальность, в которой охрана труда – не страх и не бумажки, а обычная часть профессионализма, часть уважения к себе и к другим. Культура безопасности начинается с простых вещей. Вовсе не с приказа сверху, а с обычной человеческой заботы здесь и сейчас, со спокойного «надень перчатки», «пойди попей воды, я подожду», «спасибо, что работаешь безопасно». Мы не можем пройти этот путь за молодых специалистов, но мы можем дать им карту, броню и шанс пройти его достойно, считает Е.Кузнецова.

Одна команда – одна мечта

 Ольга Болотских, председатель первичной профсоюзной организации Детской городской поликлиники №125 Москвы, завершила серию презентаций рассказом о работе молодёжной комиссии поликлиники по вопросам охраны труда.

Члены комиссии очень креативны: разработали свой узнаваемый логотип, организовали группу в мессенджере WatsApp. Они публикуют тематические статьи, принимают участие в различных мероприятиях, выездных семинарах, а также организуют практические занятия. Молодые специалисты поликлиники являются членами Молодёжного совета при Департаменте здравоохранения Москвы. Главный врач предоставляет им возможности карьерного роста. Спортивные соревнования, совместные экскурсии сплачивают коллектив и дарят его членам массу положительных эмоций.

В поликлинике сформирован новый подход к проведению инструктажей по охране труда. В каждом случае тщательно продумывается  контент инструктажа, информация подаётся в простом, доступном формате в виде диалога. Результат – улучшение информированности молодых работников о производственных рисках, способах защиты от них, повышение сознательного отношения к собственной безопасности.

- Мы одна команда, одна мечта и вместе достигнем высоты, - резюмировала О.Болотских.

* * *

 Завершая мероприятие, Сергей Ремизов дал высокую оценку активности собравшихся в его работе.

- Я видел по вашим глазам, насколько вы заинтересованы в этом разговоре, - сказал С.Ремизов. -  Уверен, что сегодняшний семинар-совещание будет полезен для всех присутствующих и станет ещё одним уверенным шагом в диалоге между поколениями, развитии культуры безопасности, сохранении жизни и здоровья наших медицинских работников.

 Тимофей Козлов, корр. «МГ».

Фото Александра Худасова.